문의부터 완료까지 4단계
제한 문구가 뜬 화면을 알려 주세요.
미납·개통 기간 등 원인을 찾습니다.
해제 시점과 방법을 설명드립니다.
확인한 내용을 문자로 정리해 드립니다.
궁금한 항목을 골라 바로 확인해 보세요
이미지를 누르시면 바로 연결됩니다
국세청 정식 등록 · 365일 24시간 전화·문자 상담 · 무리한 진행을 권하지 않습니다
알고 시작하면 훨씬 안심됩니다
통신사가 이용 이력과 납부 상태를 보고 소액결제를 일시적으로 막거나 한도를 낮추는 것을 흔히 정책 제한이라고 부릅니다.
미납 이력, 짧은 사용 기간, 짧은 기간에 몰린 결제가 대표적인 원인이며 원인에 따라 풀리는 시점도 다릅니다.
통신사 앱이나 고객센터에서 이용 제한 여부와 사유를 확인할 수 있고 해제 예정 시점도 함께 물어볼 수 있습니다.
정책 제한을 억지로 피하려는 방법은 추가 제한으로 이어질 수 있으니 정해진 절차대로 기다리는 편이 안전합니다.
궁금한 점은 전화·문자로 언제든 문의해 주세요
처음이신 분도 안심하실 수 있도록 준비했습니다
지금 어떤 제한이 걸렸는지 함께 봅니다.
통신사마다 다른 기준을 나눠서 안내합니다.
제한 중에 할 수 있는 일을 먼저 알려 드립니다.
상호와 연락처를 숨기지 않고 하단에 밝혀 두었습니다.
인증번호와 결제 비밀번호는 요청하지 않습니다.
명절과 주말에도 같은 번호로 받습니다.
소액결제정책 통신사별 차이, 처음이라 막막하셨다면 확인해 보세요
지난달 미납 이력이 원인이라는 점을 짚어 드렸습니다.
사용 기간이 쌓이면 한도가 오른다고 안내했습니다.
새 통신사 기준을 다시 확인하도록 도왔습니다.
고객센터에 물어볼 질문을 정리해 드렸습니다.
상담만 받아 보셔도 됩니다